ご利用ガイド

お支払い方法について

お支払い方法は下記よりお選びください。

クレジットカード決済

■商品購入時にご利用可能なクレジットカードにてお支払ください。
■ご利用頂けるクレジットカードは以下の通りです。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
■クレジットカードによるお支払いは一括払いのみとなっております。分割・リボ払いでのご利用はできません。
■クレジットカードご利用の際の、お引き落とし日などについては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

お支払総額

商品代金合計+送料
 ※いずれも税込

ご利用可能上限額

20万円

代金引換(代引業者:ヤマト運輸)

【代引手数料】全国一律324円

お支払総額

商品代金合計+送料+代引手数料
 ※いずれも税込

ご利用可能上限額

20万円

配送・送料について

クロネコDM便(送料無料・パッケージ不要かつ3点以内に限る)



全国一律送料無料
 ※パッケージ不要かつ3点以内に限ります。

■パッケージなしでの発送をご希望のお客様は全国一律送料無料でクロネコDM便での配送をお選びいただけます。
 ※但し、厚さ2cmを超える商品は発送いたしかねますのでご了承ください。
■お届けする数が4点以上の場合、クロネコDM便はご利用いただけません。宅急便をお選びください。
■指定された配送先の郵便受けへのお届けとなります。
■配送先の郵便受けのサイズにより入らない場合があります。
■補償はありませんので予めご了承ください。
 ※ご利用時に商品の破損・盗難・紛失・配達遅延が起こりましても一切の保障・返品ができません。
■梱包に制限がある為、宅配便よりも商品の破損率が高くなります。

海外発送

海外への配送は行っておりません。

お届け指定

代金引換・日付指定・時間指定には対応しておりません。

お買上明細書

ご注文者さまと送付先が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、異なる場合は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱いたしません。
お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご確認下さい。

ヤマト運輸

【送料】本州:540円 、本州以外:1080円(いずれも税込)
 ※北海道、沖縄はご購入金額にかかわらず送料として、1,080円【税込】をご負担いただきます、あらかじめご了承ください。

■4,000円以上お買い上げのお客様は送料無料

海外発送

海外への配送は行っておりません。

お届け時間

お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけますがヤマト運輸の規定により一部地域には対応しておりません。そのため、ご注文時に時間指定をご希望頂いた場合でもご希望どおりの時間にお届けできない場合がございます。また、交通状況等の事情によりご希望に添えない場合がございます。大変申し訳ございませんが、予めご了承ください。

指定なし / 午前中指定 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時
 ※交通状況、天候等の影響により お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

お届け日

お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて3日後(明々後日)からご指定いただけます。
ご指定のない場合はのお届け日は、発送準備が整い次第の発送になります。
 ※交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

お買上明細書

ご注文者さまと送付先が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、異なる場合は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱いたしません。
お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご確認下さい。

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
また、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ではございますが当店までご連絡下さいませ。すぐに返品・交換をさせていただきます。

■弊社より、配送業者様への荷物の引き渡し時点で配送料が発生いたしますのでキャンセルは承れなくなります。
■商品受領後、返品・交換をご希望の際はご返送前にメールで必ずご連絡ください。商品やご返金方法等について確認させていただきます。
■なお、サイズ違いやイメージ違い等、お客様ご都合による返品の場合、交換商品の手配・返品受理はお受けしておりませんので、予めご了承ください。

返品期限

■不良品・品違いがあった場合、商品到着後5日以内(土日・祝日を除く)にメールでご連絡を下さい。
 ※下記に該当する場合は、返品をお受けできません。

  • ・お届けから6日以上経過した商品
  • ・お客様がご使用になられた商品
  • ・お客様が汚損・破損された商品
  • ・お届け後、お洗濯、修理、加工等された商品
  • ・商品のタグ等(納品書、説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • ・実店舗でご購入いただいた商品
  • ・その他ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)

■お客様のご都合による商品の返品・交換は受付けておりません。万が一返品される場合には手続きに関する費用は全てお客様のご負担になります。
■モニター環境によって色や質感等、実際の商品とは異なって見える場合がございます。ご了承頂いた上でのご購入をお願い致します。
■通常お支払い頂いた料金の返金は、銀行振込で行っておりますが、クレジットカードで決済を行ったお客様は、クレジットカード決済のキャンセルにて対応をさせていただきます。締め日の関係でキャンセル出来なかった場合には、銀行振込にて返金をさせて頂きますので、予めご了承下さい。
■期日を過ぎますと、いかなる理由があっても、返品、交換に応じる事はできませんので、ご注意、ご了承ください。

送料

初期不良の場合は当社が負担致します。
ご不在等により商品が返品された場合には、再配送含め送料手数料を請求させていただきます。

不良品

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一不良品があった場合は、大変恐れ入りますがご使用なさらずに、商品到着後5日以内(土日・祝日を除く)にメールでご連絡を下さい。
弊社、送料負担にて良品とお取替えをさせて頂きます。
交換品が在庫切れ・販売完了品などの理由により、お取り替えが出来ない場合は、商品代金を返金させて頂くこともありますのであらかじめご了承ください。
商品の初期不良がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
当サイトでは初期不良かどうかの確認を、不良箇所の写真をお撮りいただき、画像をメール添付にて送っていただく形で行っております。
確認がとれましたら、弊社へ返送していただき到着後交換商品を発送させていただきます。
画像で判断出来かねる場合は、返送後、弊社にて内容を確認してお客様にご連絡いたします。
返品交換をお断りするケースもございます。
詳細につきましては「返品期限」の項目をご確認ください。

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