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ご利用ガイド
ご注文方法
1）欲しい商品を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2）必要事項をご入力・ご確認ください。
3）「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
4）受注確認メールを送信いたしますので、内容のご確認をお願いします。
※当店では、地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、ご利用明細書の発行を廃止いたしております。
その為、当店からの注文確認メール・商品発送メールをご利用明細とさせていただきますので、予めご了承ください。
お支払い方法について
お支払い方法は下記よりお選びください。
■代金引換 
①現金支払い
■クレジットカード決済
商品ご注文の際、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。
※ご利用可能なクレジットカード一覧
お支払い回数
お支払い回数は、「一括、分割払い（12回まで）、リボ払い」よりお選びいただけます。
※利用者本人名義のクレジットカードをご利用ください。
※一部の注文を対象に配送を保留とし、ご本人様のご利用であることを確認させていただく場合がございます。
※引き落とし名義はNEI/NOR ONLINE STOREとなります。
※お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合があります。
※お引き落としは、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳しくはカード発行会社に直接お問い合わせください。
■コンビニ(オンライン)払い
商品ご注文の際、インターネット上で発行される受付番号や払込票を利用してお近くのコンビニでいつでもお支払いいただけます。
送料について
送料は各都道府県によって異なります。下記の表をご覧ください。
| 北海道 | 東北 | 関東 信越 |
中部 北陸 |
関西 | 中国 四国 |
九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 |
富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| 1000円 | 600円 | 600円 | 600円 | 600円 | 600円 | 600円 | 1000円 |
※離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます。
配送について
■配送業者
ヤマト運輸
■海外発送
海外からのご注文につきましては、お届け先が日本国内の場合のみ承っております。
日本国外への発送できませんので、ご了承ください。
■お届け日
■納品書
当店では、地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、ご利用明細書の発行を廃止いたしております。
その為、当店からの注文確認メール・商品発送メールをご利用明細とさせていただきますので、予めご了承ください。
返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
また、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。すぐに返品・交換をさせていただきます。
■受付期日
お届け後7日間以内にご連絡ください。
■送料
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は当店が送料を負担いたします。
※お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。）
■返品・交換をお受けできないもの
返品・交換をご希望の場合、以下の条件全てに当てはまる必要がございます。
＜返品・交換可能条件＞
- 商品の到着から「7日以内」に返品・交換のご連絡をいただいている商品
- 返品・交換のお申し込み後「7日以内」にご返送いただいた商品
- 当社基準により「未使用品」と判断できる商品
- お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品
- 商品ページに「返品不可」「交換不可」と記載されていない商品
- 日本国内での商品の返送・交換品の受取が可能
＜以下の場合、返品・交換をお受けすることができません＞
- 商品の到着から「8日以上」経過した商品
- ご使用された商品、お直し、洗濯、クリーニング、加工がされた商品
- お客様のもとで汚れ、キズ、ニオイの付着が生じた商品、商品の付属品（箱・説明書等）を汚損・破損・紛失・破棄された商品
- セール商品
- ご利用条件に「チケット使用時のキャンセル・返品不可」の旨が記載されたチケット（クーポン）を使用して購入された商品（返品の場合のみ適用。交換は「ご購入商品と同一商品の、カラー・サイズの交換」に限り交換可能です。）
- 商品ページで「返品不可」「交換不可」と明記されている商品
- 事前の返品連絡なく返送された商品
- 返送中に汚損、破損、紛失された商品
- 実店舗、NEI/NOR ONLINE STORE以外のオンラインショップで購入した商品
- 日本国内での商品の返送・交換品の受取が不可能
※お使いのモニターによっては、オンラインショップの掲載画像と実物で、色合いなどに若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
■手数料
決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
■返金方法
クレジットカード決済
クレジットカード決済でご注文いただいた場合、売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を、締め日を過ぎた場合につきましては、「返金処理」をさせていただきます。
クレジットカード決済以外
クレジットカード決済以外のお支払い方法でご注文いただいた場合は、「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきます。振込、または振替口座をご指定ください。
